นโยบายความเป็นส่วนตัว topwin การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทยทุกคน

topwin เก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรงได้แก่ ข้อมูลที่กรอกในขั้นตอนการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน (KYC) การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมสนับสนุน ซึ่งรวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และเอกสารยืนยันตัวตนเช่น บัตรประชาชนพร้อม Selfie

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่ IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เข้าชม, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, เวลาและระยะเวลาการใช้งาน รวมถึงข้อมูลคุกกี้ ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชี

topwin ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ไม่ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบุ และไม่ใช้ข้อมูลในทางที่ขัดต่อประโยชน์ของสมาชิก

• การให้บริการและดำเนินการบัญชี: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การรองรับช่องทางชำระเงินไทยทั้งหมด
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของบุคคลจริง และตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การปรับปรุงบริการและประสบการณ์: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ที่สมาชิกต้องการจริง ๆ
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: แจ้งข้อมูลธุรกรรม โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่คุณให้ไว้
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย: รักษาบันทึกที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• โปรแกรม VIP และโปรโมชั่น: คำนวณระดับ VIP และมอบโปรโมชั่นที่เหมาะกับรูปแบบการใช้งานของคุณ

topwin ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ โดยแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับรายการนั้น ๆ
• ผู้ให้บริการเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม เช่น cloud hosting ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย หรือเพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับบริการป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม

topwin ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ทั้งในด้านเทคนิค การปฏิบัติงาน และนโยบายภายใน

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทุกประเภทผ่านการเข้ารหัสระดับอุตสาหกรรม ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ topwin สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตน และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบและแจ้งเตือน: ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อพบสิ่งผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ topwin จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกจึงควรช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย เช่น ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จบนอุปกรณ์สาธารณะ

topwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เพื่อช่วยปรับปรุงแพลตฟอร์ม ไม่ระบุตัวตนสมาชิกแต่ละคน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นขึ้นในครั้งถัดไป

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ topwin ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

สมาชิก topwin มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวดังต่อไปนี้ การใช้สิทธิ์ทำได้โดยติดต่อทีมงาน topwin ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้า คำถามที่พบบ่อย

topwin เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการใช้งานและ log ระบบจะถูกเก็บ 90 วัน ถึง 1 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล
• เมื่อสมาชิกปิดบัญชีโดยสมัครใจ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกลบตามกระบวนการที่กำหนด
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวนคดีฉ้อโกงหรือข้อพิพาทอาจถูกเก็บไว้จนกว่าคดีจะสิ้นสุด

topwin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ topwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแสดงประกาศในหน้าเว็บหรือผ่านช่องทางการสื่อสารที่คุณให้ไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การใช้งาน topwin ต่อไปหลังวันที่นโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผล ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้า คำถามที่พบบ่อย